रिफंड नीति
1. ऑर्डर रद्द करना
डिस्पैच से पहले आप ऑर्डर रद्द कर सकते हैं और पूरा रिफंड पा सकते हैं। कृपया ऑर्डर नंबर के साथ जल्द संपर्क करें।
2. रत्नों की वापसी
उत्पाद अप्रयुक्त, मूल स्थिति और पैकिंग में तथा प्रमाणपत्र (यदि हो) के साथ हो, तो डिलीवरी के 7 दिन के भीतर वापसी का अनुरोध किया जा सकता है।
आपके ऑर्डर पर कटवाए गए रत्न, माप या डिज़ाइन के अनुसार बनी वस्तुएँ, और पहने या उपयोग किए गए उत्पाद वापस नहीं हो सकते।
3. क्षतिग्रस्त या गलत वस्तु
क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण या गलत वस्तु मिलने पर डिलीवरी के 48 घंटे के भीतर स्पष्ट फोटो या अनबॉक्सिंग वीडियो के साथ हमें बताएँ। हम उसे बदलेंगे या शिपिंग सहित पूरा रिफंड देंगे।
4. ज्योतिष सेवाएँ
जन्म कुंडली, कुंडली मिलान, हस्त रेखा और परामर्श जैसी सेवाएँ व्यक्तिगत होती हैं; रिपोर्ट मिल जाने या परामर्श हो जाने के बाद वापस नहीं होतीं।
यदि हम सेवा नहीं दे पाए, आपने कार्य शुरू होने से पहले रद्द किया, या दो बार भुगतान कटा, तो पूरा रिफंड मिलेगा।
5. रिफंड कैसे होता है
लौटाई गई वस्तु मिलने और जाँच के बाद रिफंड 5 से 7 कार्य दिवस में आपके मूल भुगतान माध्यम में भेजा जाता है। कैश ऑन डिलीवरी ऑर्डर में रिफंड बैंक ट्रांसफर या UPI से होता है।
शिपिंग शुल्क वापस नहीं होता, सिवाय उस स्थिति के जब गलती हमारी हो।
6. संपर्क
वापसी या रिफंड के अनुरोध के लिए: +91 93369 02313 (फोन / WhatsApp) · contact@saketratansagar.in। कृपया ऑर्डर नंबर तैयार रखें।